實體商店的喪鐘還是復興

發布日期:2016年07月27日     閱讀人數:1987人

2016年上半年,在單體百貨、購物中心以及2000平方米以上的大型超市業態中,22家公司共關閉了41家店鋪。其中,百貨與購物中心15家,大型超市26家,歇業店鋪的營業總面積超過60萬平方米。

▲《2016上半年主要零售企業關店統計》

按照“2016年《第一財經周刊》版中國338個地級以上城市分級全榜單”的劃分,2016年上半年關閉的41家店鋪中,位于一線城市的店鋪關閉數超過一半。

從百貨購物中心業態來看,14家企業共關閉百貨和購物中心15家店鋪。其中,一線城市3家,占20%,新一線城市7家,占46.67%,一線與新一線兩項合計占66.67%。二線城市3家,占20%。三線城市2家,占13.33%。百貨與購物中心2016年關店約有87%集中在一線、二線城市。

從超市業態來看,8家企業共關閉大型超市26家。其中,一線城市4家,占15.38%,新一線城市8家,占30.77%,兩項合計占46.15%。二線城市8家,占30.77%。三、四、五線城市6家,占23.08%。大型超市2016年上半年關店約有77%集中在一線、二線城市。

關店原因多種多樣

一般人總認為關店總不好,其實,關店是促進商業進化、繁榮與繁華的必然選擇。

業內常常把店鋪關閉歸之于電商、成本、競爭等外部因素,在關店的真實背后,有著各種各樣可以預見或不可以預見的原因。

從百貨業態來看,大致可分為以下四種。

1. 物業到期

最典型的是新華百貨銀川店,物業屬于“銀川建發集團股份有限公司”,是新華百貨最大的店鋪,地下與地上六個樓層計4.6萬平方米,該店營業收入占新華百貨的二成,利潤貢獻占四分之一。就是這樣一個優質門店,因為合約到期而不得不讓出。這是經營發展過程中的一種“到期危機”,應該引起業界的高度重視。

2. 業績不良

有些店從表面看是因為租約到期而關閉,其實最關鍵的原因是業績不良。如開業已經20年百盛重慶大坪店,曾是重慶外資百貨第一店,是最早在中國經營時尚百貨的外資品牌。關店不僅因為租約到期,更是因為經營業績達不到預期要求。再如天虹商場深圳深南君尚百貨,這個具有很多“天虹情結”的商場,2014年6月19日隆重開業以后不到兩年就宣布關閉。天虹商場財報顯示:該店在2015年度虧損達到了1613萬元。

業績不良是多因一果,而且存在地區差異。如百盛西安店的關閉,與當地網購消費習慣的養成不無關聯。西安市統計局發布的調查顯示,該市近八成受訪市民有網購經歷,五成以上網購用戶因網購減少了外出購物次數,“網購”已漸成西安市民主要購物方式。也有報道稱,2016年1至4月,西安百貨零售業銷售額下降3.8%。

還有像廣州友誼商店南寧店,一方面租期快到10年,但主要是因業績不佳而關閉。再有西單商場十里堡店,是西單歸京首店,但面對華堂商場的競爭,西單在2010年開業當年就就虧損3380萬元,最終因業績不佳而關店。

3. 轉型撤退

有些購物中心調整經營定位與發展方向,實施“去百貨”戰略,使得有些在購物中心的百貨公司被迫撤離,如來雅百貨,由于其所在的泉州購物中心加速“去百貨化”導致其不得不撤離。

對傳統尤其是國有控股的百貨而言,去品牌與強品牌同樣重要,撤退也是一種戰略。NOVO百貨繼上海2015年在上海撤離后,今年在重慶也關閉了最后一家店鋪,他們引以為傲的“買手制、自營模式”在中國百貨市場遇到了挫折。這個例子進一步提醒業界,百貨轉型并不是簡單的招商制還是買手制的問題。不管模式如何,關鍵是商品與服務要迎合時代需求,否則都有可能是瞎折騰。

再如成都華聯商廈的關閉,不僅因為業績不佳,更是因為其母公司大通燃氣調整了發展戰略,不再堅持“零售商業持續穩定經營”的戰略目標,計劃逐步關閉旗下的零售業務。

隨著資本加速跨行業的滲透,此類由戰略調整、業態調整、思路調整而引發的關店情況會更頻繁。此外還包括:物業條件不符合要求,如金鷹商貿;物業情況復雜,如成都摩爾百貨;定位不準,如長春桂林路哈韓百貨、南京八百伴商場等。

這些關閉的實體店上有三點動向值得深思

1、百貨業的轉型道路是多樣化的,并不是自采自營一條路,自采自營做不好,也照樣會掛掉。所以,這不是轉型的關鍵,重點應做好店鋪的定位,消費需求分析,以及相應的商品、服務與傳播配合。

2、堅守與撤離都是值得稱贊的策略,但如果沒有能力堅守,那還不如主動撤離,讓好位置來經營更好的品牌,實現更大的價值。所以要實施“強品牌”與“去品牌”相結合的戰略。

3、如果一個行業集中在一個區域關店,那可能水土不服,這個行業在本地區的生存空間就值得深思

互聯網時代如何玩轉實體商店

消費者對于、無感、無尊、無趣這樣的“三無”商店已提不起任何興趣,無感是沒有特色,無尊是缺乏人性化,無趣是不能打動顧客的訴求點。傳統店鋪通過改造而復興,成為商業新地標。

傳統百貨商店是一種勞命傷財、極度奢侈的消費行為。但有一種情況例外:當人們既開心又有閑暇時間,就需要有個去處可以吃一點好吃的,買一點稱心的,玩一玩好玩的,但不能太遠,人不能折騰得太累,并且要有點情調,這就是社區精品購物中心。精品社區購物中心必然替代傳統百貨商場,成為城市主流商店


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